Di royal123, kami faham betapa pentingnya privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami di Malaysia.
Semua data yang dihantar antara anda dan platform royal123 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit tahap peringkat bank — standard tertinggi dalam industri keselamatan digital.
Royal123 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi untuk diperdagangkan.
Sebagai ahli royal123, anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau sokongan kami.
Dasar privasi royal123 dirangka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi firewall berbilang lapisan dan diakses hanya oleh kakitangan royal123 yang diberi kebenaran — dengan kawalan akses yang ketat.
Sebarang perubahan material kepada dasar privasi royal123 akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sebelum perubahan dikuatkuasakan.
Terpakai kepada semua pengguna platform royal123 di Malaysia.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengendalian data peribadi oleh Royal123 ("Kami", "Platform"). Ia terpakai kepada semua perkhidmatan yang kami tawarkan di laman web royal123 kepada pengguna di Malaysia. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Sila baca dengan teliti — kami cuba menerangkan perkara ini dengan bahasa yang mudah difahami, bukan bahasa guaman yang membosankan.
Royal123 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, secara automatik melalui penggunaan platform, dan dalam kes tertentu daripada pihak ketiga yang dibenarkan.
| Jenis Data | Contoh | Bila Dikumpul |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Semasa pendaftaran & KYC |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Semasa pendaftaran |
| Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat e-wallet (TNG, GrabPay, Boost) | Semasa deposit/pengeluaran |
| Pengesahan | Salinan MyKad, bukti alamat, penyata bank | Semasa proses KYC |
| Komunikasi | Rekod sesi sokongan, e-mel, tiket aduan | Apabila menghubungi sokongan |
Apabila anda menggunakan platform royal123, kami secara automatik mengumpul beberapa maklumat teknikal untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:
Kami hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah, perlu, dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan royal123 kepada anda. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap tujuan penggunaan.
Kami mungkin menggunakan e-mel atau nombor telefon anda untuk menghantar maklumat promosi royal123 seperti bonus baharu, tawaran eksklusif, dan kemas kini platform. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "nyah langganan" dalam e-mel kami atau menghubungi sokongan royal123 secara terus.
Royal123 menyimpan data peribadi anda selama yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
| Jenis Data | Tempoh Pengekalan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod transaksi | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang Malaysia |
| Rekod KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AML/KYC |
| Log komunikasi | 2 tahun | Penyelesaian aduan |
| Data kuki | Sehingga 12 bulan | Pengalaman pengguna |
Royal123 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Namun dalam situasi terhad yang dinyatakan di bawah, kami mungkin berkongsi data dengan pihak tertentu untuk keperluan operasi yang sah.
Setiap pihak ketiga yang menerima data daripada royal123 diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang melarang mereka menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan selain dari yang ditetapkan, serta mewajibkan mereka mematuhi piawaian keselamatan yang setanding dengan royal123.
Sebagai pengguna royal123 yang berdaftar, anda mempunyai beberapa hak yang dilindungi berkenaan data peribadi anda. Royal123 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi royal123 di support@royal123.im dengan subjek "Permintaan Privasi". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan dapat diproses.
Royal123 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun harap maklum bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform royal123. Arahan untuk mengurus kuki berbeza mengikut pelayar — rujuk dokumentasi pelayar anda untuk panduan terperinci.
Royal123 melabur secara berterusan dalam keselamatan digital untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat dan terlindung daripada ancaman luar mahupun dalam.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada privasi anda, royal123 komited untuk memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam selepas kami mengetahui insiden tersebut — sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Makluman akan mengandungi butiran tentang apa yang berlaku dan langkah yang sedang diambil untuk menangani situasi tersebut.
Royal123 mengambil serius perlindungan privasi kanak-kanak dan remaja di bawah umur.
Platform royal123 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data telah dikumpul daripada individu bawah umur tanpa persetujuan ibu bapa yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di royal123, sila hubungi kami di support@royal123.im dengan segera.
Platform royal123 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu.
Dasar Privasi royal123 hanya terpakai kepada platform kami sendiri. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Apabila anda meninggalkan platform royal123, kami menggalakkan anda membaca dasar privasi laman web yang anda kunjungi.
Royal123 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang Malaysia.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan royal123 sedia membantu.
Dengan menggunakan platform royal123, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Royal123 komited untuk sentiasa menjaga kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap masa. Terima kasih kerana mempercayai royal123 sebagai platform hiburan digital pilihan anda di Malaysia.