Penting – Baca Sebelum Teruskan
Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Royal123 ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di royal123, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila tidak gunakan platform royal123.
1Kelayakan Ahli
Sebelum mendaftar akaun di royal123, pastikan anda memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Royal123 berhak meminta pengesahan bagi sebarang maklumat yang anda berikan pada bila-bila masa.
Syarat Wajib untuk Mendaftar
- Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran — tiada pengecualian diberikan.
- Anda mestilah seorang individu yang secara sah berkemampuan untuk membuat perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
- Anda mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri — bukan bagi pihak pihak ketiga atau entiti perniagaan.
- Anda tidak berada dalam senarai individu yang dikecualikan dari perkhidmatan royal123.
- Anda memberikan maklumat pendaftaran yang benar, tepat, dan terkini pada setiap masa.
Pengesahan Umur
Royal123 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak. Kami berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa. Akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah umur akan digantung serta-merta sehingga pengesahan selesai. Kemenangan yang diperoleh sebelum pengesahan mungkin dibatalkan sekiranya terbukti pelanggaran umur berlaku.
2Pendaftaran & Pengurusan Akaun
Setiap ahli royal123 bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan dan aktiviti akaun mereka. Royal123 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian akibat kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan akaun.
Tanggungjawab Pemegang Akaun
- Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di royal123 pada satu masa.
- Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan nama pengguna anda — jangan kongsi dengan sesiapa.
- Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda, termasuk jika ia dilakukan oleh pihak ketiga.
- Jika anda menyedari akses tanpa kebenaran ke akaun anda, hubungi sokongan royal123 dengan segera.
- Maklumat akaun termasuk nama, nombor kad pengenalan, dan butiran bank hendaklah tepat dan dikemas kini jika ada perubahan.
Pengesahan Identiti (KYC)
Royal123 mungkin memerlukan anda melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum memproses pengeluaran atau apabila aktiviti akaun mencetuskan semakan keselamatan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:
- Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) yang jelas
- Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak lebih 3 bulan)
- Tangkapan skrin atau bukti kaedah pembayaran yang digunakan
Keengganan untuk melengkapkan KYC boleh menyebabkan pengeluaran ditangguhkan atau akaun digantung.
3Bonus & Promosi
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh royal123 tertakluk kepada syarat kelayakan dan keperluan pertaruhan (wagering requirements) yang khusus. Sila baca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menerimanya.
| Jenis Bonus |
Keperluan Pertaruhan |
Tempoh Sah |
Had Pengeluaran |
| Bonus Selamat Datang |
30x (bonus + deposit) |
14 hari |
10x nilai bonus |
| Reload Bonus Mingguan |
25x nilai bonus |
7 hari |
8x nilai bonus |
| Free Spins |
30x kemenangan |
3 hari |
RM200 |
| Cashback |
Tiada |
7 hari |
Mengikut tier VIP |
Syarat Am Bonus
- Bonus hanya boleh digunakan oleh seorang ahli satu kali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
- Royal123 berhak membatalkan bonus jika disyaki penggunaan berbilang akaun atau penipuan bonus.
- Bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh ditarik keluar.
- Pertaruhan pada permainan berbeza mungkin menyumbang kadar berbeza ke arah pemenuhan keperluan pertaruhan.
- Royal123 berhak mengubah, menggantung, atau menarik balik sebarang promosi tanpa notis terlebih dahulu.
4Deposit & Kaedah Pembayaran
Royal123 menyediakan pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua deposit diproses dengan selamat menggunakan enkripsi SSL 256-bit.
Kaedah Deposit Diterima
FPX (Maybank2u, CIMB Clicks)
Had & Syarat Deposit
- Deposit minimum: RM30 setiap transaksi.
- Deposit maksimum harian: bergantung pada tier akaun anda — rujuk bahagian akaun untuk butiran lanjut.
- Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
- Royal123 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga — wang yang diterima dari sumber tidak dikenali akan dikembalikan.
- Deposit biasanya dikreditkan dalam masa 5 minit selepas transaksi berjaya.
- Sekiranya deposit tidak dikreditkan selepas 30 minit, hubungi sokongan royal123 dengan bukti pembayaran.
5Pengeluaran Wang
Royal123 komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan pantas dan telus. Namun beberapa syarat perlu dipenuhi sebelum pengeluaran dapat diproses.
Syarat & Prosedur Pengeluaran
- Pengeluaran minimum: RM50 setiap transaksi.
- Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan — ini adalah langkah pencegahan penipuan.
- Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang lengkap sebelum dapat diproses.
- Masa pemprosesan standard: 1–3 hari bekerja untuk pengeluaran bank. E-wallet biasanya lebih pantas.
- Sebarang baki bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak boleh dikeluarkan.
- Royal123 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran jumlah besar melebihi RM10,000.
Tempoh Pemprosesan
Pengeluaran diproses pada hari bekerja antara jam 9 pagi hingga 9 malam. Permintaan yang diterima selepas waktu ini akan diproses pada hari bekerja berikutnya. Kelewatan pemprosesan mungkin berlaku semasa cuti umum Malaysia atau jika pengesahan tambahan diperlukan.
6Peraturan Permainan
Semua permainan di platform royal123 — termasuk slot, baccarat, blackjack, live kasino, dan taruhan sukan — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing dan peraturan am berikut.
Peraturan Am Permainan
- Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem royal123 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat ralat teknikal yang boleh dibuktikan.
- Dalam kes gangguan teknikal semasa pusingan aktif, royal123 akan menyelesaikan pusingan berdasarkan rekod sistem atau membatalkan pertaruhan dan mengembalikan wang kepada baki akaun.
- Pertaruhan yang diterima sebelum gangguan bermula adalah sah dan akan diselesaikan apabila sistem pulih.
- Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan.
- Royal123 berhak mengehadkan atau membatalkan pertaruhan yang disyaki melibatkan pengeksploitasian kelemahan sistem.
Live Kasino & Taruhan Sukan
- Untuk permainan live kasino seperti baccarat dan blackjack — keputusan dealer langsung adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem.
- Untuk taruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan) — odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah odds yang digunakan untuk penyelesaian, tidak kira perubahan odds selepas itu.
- Pertaruhan sukan diselesaikan berdasarkan keputusan rasmi badan pengawas sukan yang berkenaan.
7Privasi & Perlindungan Data
Royal123 mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.
Cara Kami Melindungi Data Anda
- Semua maklumat peribadi disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan peringkat industri.
- Royal123 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda — kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
- Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, dan pencegahan penipuan.
- Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda — hubungi sokongan royal123 untuk maklumat lanjut.
Untuk maklumat lengkap tentang pengendalian data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi Royal123.
8Aktiviti Dilarang Keras
Royal123 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap aktiviti yang tidak jujur, menipu, atau melanggar undang-undang. Pelanggar akan diambil tindakan segera tanpa amaran.
Aktiviti yang Dilarang Keras
- Mendaftar lebih daripada satu akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berganda (bonus abuse).
- Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk memainkan permainan atau mengeksploitasi sistem.
- Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
- Menggunakan kad kredit atau debit yang dicuri atau kaedah pembayaran yang tidak sah.
- Aktiviti pengubahan wang haram melalui platform royal123.
- Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
- Cuba mengakses akaun pengguna lain tanpa kebenaran.
- Menyalahgunakan promosi atau mencari cara untuk mengelak syarat pertaruhan dengan sengaja.
Akibat Pelanggaran
Sebarang pelanggaran terhadap peraturan di atas boleh mengakibatkan: penamatan akaun serta-merta, perampasan semua baki dan kemenangan, larangan kekal dari platform royal123, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.
9Penamatan Akaun
Akaun royal123 boleh ditamatkan sama ada atas permintaan ahli sendiri atau atas budi bicara royal123 dalam keadaan tertentu.
Penutupan Akaun Atas Permintaan Ahli
- Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan royal123.
- Baki tunai yang ada (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda mengikut kaedah pembayaran yang berdaftar.
- Proses penutupan mengambil masa 3–5 hari bekerja untuk diselesaikan sepenuhnya.
Penamatan oleh Royal123
Royal123 berhak menamatkan atau menggantung akaun tanpa notis terlebih dahulu jika:
- Terdapat bukti penipuan, kolusi, atau pengubahan wang haram
- Ahli melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini
- Akaun menunjukkan aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa
- Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan tanpa sebarang log masuk
10Aduan & Penyelesaian Pertikaian
Royal123 komited untuk menyelesaikan semua aduan dengan adil, cepat, dan telus. Kami mempunyai prosedur aduan yang jelas untuk memastikan setiap isu ditangani dengan sewajarnya.
Cara Mengemukakan Aduan
- Langkah 1: Hubungi sokongan pelanggan royal123 melalui Live Chat atau e-mel di support@royal123.im dengan butiran aduan yang lengkap.
- Langkah 2: Pasukan kami akan menyiasat aduan dalam masa 5 hari bekerja dan menghubungi anda dengan maklum balas awal.
- Langkah 3: Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan awal, anda boleh memohon semakan oleh pengurusan kanan dalam masa 14 hari.
- Langkah 4: Keputusan pengurusan kanan adalah muktamad bagi semua perkara yang berkaitan dengan operasi platform.
11Had Liabiliti
Royal123 menyediakan platform sebagaimana adanya. Beberapa had liabiliti terpakai yang perlu difahami oleh semua ahli.
Pengecualian Liabiliti
- Royal123 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan internet, kegagalan peranti, atau gangguan teknikal di luar kawalan kami.
- Royal123 tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan yang dipengaruhi oleh kelewatan rangkaian atau masalah sambungan di pihak pengguna.
- Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti royal123 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
12Permainan Bertanggungjawab
Royal123 percaya bahawa hiburan dalam talian sepatutnya kekal sebagai hiburan. Kami menyediakan alat dan sumber untuk membantu ahli bermain dengan bijak dan bertanggungjawab.
Alat Permainan Bertanggungjawab
- Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
- Had Kerugian: Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung bagi setiap tempoh.
- Had Masa: Had masa sesi bermain harian untuk mengelak bermain berlebihan.
- Penangguhan Diri: Tangguhkan akaun anda buat sementara — dari 24 jam hingga 6 bulan.
- Pengecualian Kekal: Jika anda merasakan anda mengalami masalah perjudian, hubungi kami untuk pengecualian kekal dari platform royal123.
Untuk maklumat lengkap, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab Royal123.
Penerimaan Terma
Dengan terus menggunakan platform royal123 selepas membaca dokumen ini, anda mengesahkan bahawa anda telah memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di atas. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai mana-mana bahagian terma ini, sila hubungi pasukan sokongan royal123 di support@royal123.im sebelum menggunakan platform kami.
Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui proses aduan dalaman akan dirujuk kepada badan penyelesaian yang bersesuaian.